Home Credit Bank

2016-03-23

Ana Sayfa Kredi Bankası Menşe tarihi ve gelişimi

Ev Kredisi 1990 yılında faaliyetine başlamıştır. O dönemde adı Teknokent Yatırım Bankası idi. 12 yıl sonra şirket, Home Credit finans grubu tarafından satın alındı. 2002 yazında ise Home Credit markasıyla ilk kredi operasyonu gerçekleştirildi. Aynı yıl, Nizhny Novgorodda şirketin temsilcilik ofisi açıldı ve perakende satış mağazaları görünmeye başladı.

Coğrafi genişleme

İşletme hızla gelişmeye başladı. 2003 yılında şirket, o dönemde var olan tüm perakende zincirleriyle ortaklıklar kurdu: Technosila, Eldorado, M-Video, Mir. Coğrafi genişleme çağı geldi. Banka, yeni kredi hizmetleri sunar ve bunların aktif bir şekilde reklamını yaparak, giderek daha fazla yeni müşteri çeker.

2004 yılına banka için çok önemli bir olay damgasını vurdu: Şirket, kredi kartlarını tüketicilere sundu. Şirketin geliri artmaya başladı. Ev Kredisi satış noktaları artık ülke genelinde faaliyet gösteriyor (Uzak Doğu bölgeleri hariç). Şirket, 2005 yılından bu yana kredi ve nakit ofisleri başlattı ve bankanın müşterileri nakit kredi alabiliyor.

"Ev Kredisi" için yeni talimatlar

Şirket yönetimi, güvenlik sisteminin iyileştirilmesine özel önem veriyor: dolandırıcılıkla mücadele teknolojileri alanındaki en son gelişmeler tanıtıldı. İyi işleyen bir risk yönetim sistemi sayesinde, olumsuz sonuçların ve olası kayıpların olasılığı en aza indirildi.

Banka müşterilerine yeni hizmetler sundu:

ipotek kredileri;
araba kredileri;
internet bankacılığı ve daha fazlası.

Karlar arttı ve şirket kredilerde başı çekti. Ev Kredisi modelini değiştiriyor: monoline bankası, vatandaşlardan mevduat çekerek ve müşterilerin çeşitli perakende zincirlerinde alışveriş yapabilecekleri ödeme kartları çıkaran perakende evrensel bir banka haline geliyor.

Zor zamanlar

Geliştirilmiş strateji, bankanın 2008 krizinden sağ çıkmasına izin verdi. Ev Kredisi, nakit kredilere odaklanarak ipotek ve otomobil kredisi sağlamayı bıraktı.

Şimdi banka da zor zamanlardan geçiyor (tüm finansal yapılar gibi). Ancak, şirketin çalışanları çıtayı yüksek tutmak için her türlü çabayı gösteriyor: varlık kalitesi artıyor, çapraz satış teknolojisi gelişiyor ve müşteri hizmetlerinin kalitesi artıyor. Ev Kredisi, POS kredileri pazarında hala lider konumdadır.

Ev Kredi Bankası

Home Credit Bankın ana odak noktası perakende hizmetlerin sağlanmasıdır. 2012 yılında Rusya Federasyonunda 6,350 şirket ofisi ve yaklaşık 70,000 perakende satış mağazası tescil edilmiştir.

Bu dönemde bankanın karı 19 milyar ruble olarak gerçekleşti (2011e göre gelir% 80 arttı). Kredi portföyünün büyümesi de önemliydi: hacmi% 98 arttı ve yaklaşık 224 milyar rubleye ulaştı. Kredi portföyünün büyümesi% 174 oranında artan nakdi kredilerle sağlanmıştır.

2013 yılında Ev Kredisi, piyasanın% 26,5ini kazanarak kredi alanında ilk sırada yer almıştır.

Banka tarafından sağlanan krediler

Home Credit Bankta nakit kredi çekebilir veya kredi kartı alabilirsiniz. Şirket müşterilerine çeşitli türlerde krediler sunmaktadır: mal alımı için (mobilya, ev aletleri, video ve ses ekipmanı, bilgisayar ekipmanı, kıyafet vb.), Tıbbi hizmetler için ödeme ve seyahat kuponu satın almak için. Burada ayrıca araç kredisi hizmetlerini kullanabilir veya konut veya arazi satın almak için ipotek başvurusunda bulunabilirsiniz.

Kredi almak için müşteri, aşağıdakileri içeren belirli bir belge paketi sağlamalıdır:

pasaport;
müşterinin kimliğini doğrulayan ek belge;
iş yerinden sertifika;
çalışma kitabının kopyası;
askeri kimlik (erkek müşteriler için).

Borç verme koşulları farklıdır (kredinin türüne ve miktarına bağlı olarak).

Müşteri 48 saat içinde krediden çekilme hakkına sahiptir. Bu durumda, yalnızca fonların fiili kullanım süresi için faiz alınır.

Kredi kartları

Banka müşterilerine sadece iki çeşit kredi kartı sunmaktadır. Ancak, "küçük çeşitliliğe" rağmen, Ev Kredi kartları çok popüler.

"Hızlı alışveriş". Bu kredi kartını işleme koymak yalnızca yarım saat sürer. Müşterinin iki belge sağlaması gerekir. Ancak bu kartın oranları oldukça yüksektir (yılda% 40ın üzerinde).
NAKİT PARA. Tam bir belge paketi sağlayarak, müşteri minimum kredi oranını alacaktır. Ayrıca, bu kart ile mal veya hizmet bedelini öderken, satın alma için harcanan paranın bir kısmı kredi kartı sahibinin hesabına aktarılacaktır.

Kredi başvurusu işleme

İki şekilde kredi alabilirsiniz:

ofiste;
çevrimiçi bir uygulama kullanarak.

Online başvuru en iyi yoldur. Bir takım avantajları vardır.

Zaman kazanmak. Sırada durmaya ve bir yığın belge doldurmaya gerek yok. Home Credit Bank resmi web sitesinde "kredi başvurusu" butonu bulunmaktadır. Müşterinin sadece tıklaması ve tüm açılır alanları doldurması gerekir. Banka çalışanları başvuru sahibi ile iletişime geçecek ve kredi komisyonunun kararını açıklayacaktır.
Minimum menkul kıymetler. Çok büyük miktarda belge ve sertifika sağlamaya gerek yoktur. Bir banka şubesinde bir kredi verilirse, müşteriden genellikle büyük bir belge paketi istenir. Ancak internet üzerinden başvuru yapan müşteriler özel ayrıcalıklara sahiptir ve herhangi bir bilgi sağlamaz.
Kullanımı kolay. Çevrimiçi olarak kredi başvurusu yapmak için özel bir bilgi gerekmez: giriş seviyesi bir bilgisayar yeterlidir. Ek olarak, uygulamak için bir mobil cihaz (akıllı telefon veya tablet) kullanabilirsiniz.
Faizin otomatik hesaplanması. Kredi başvurusunda bulunurken, faiz ve ödemeleri hesaplamak için çevrimiçi bir hesap makinesi kullanabilirsiniz.

Banka çalışanları, faaliyetleriyle ilgili bazı detayları netleştirmek ve bankanın krediye hazır olduğu tutar hakkında bilgi vermek için müşteri ile iletişime geçecektir. Ve bundan sonra bir banka şubesini ziyaret etmeniz gerekecek (nakit veya banka kartı almak için).

Banka tarafından borçlu için şartlar

Home Credit Banktan kredi almak için kefil aramanıza veya teminat vermenize gerek yoktur. Elbette, kendisini dolandırıcılıktan korumak isteyen şirket, müşterilerine borçlunun güvenilirliğini garanti edebilecek bazı şartlar getirir.

Yalnızca Rusya Federasyonu vatandaşları kredi alma hakkına sahiptir.
Krediler 23-64 yaşları arasındaki kişilere verilmektedir.
Müşteri, kredi başvurusunun yapıldığı şehirde kayıtlı olmalıdır.
Kredi miktarında kısıtlamalar var: minimum - 50.000 ruble, maksimum 500.000 ruble.

Ev Kredisi Mevduatı

Home Creditin ana uzmanlık alanı kredi vermektir. Ancak şirket, hizmet yelpazesini genişleterek kullanıcıları çekmeye çalışıyor. Banka, mevduatlar için iyi faiz oranları ve para tutmak için rahat koşullar sunar.

Mevduatlar hem ulusal para biriminde hem de dolar veya euro olarak açılabilir. Oranlar depozito miktarına, süreye ve para yatırma programına bağlı olacaktır. Banka birkaç tür mevduat sunar.

Ruble cinsinden para yatırarak, müşterilerin ulusal para biriminin döviz kurundaki düşüş konusunda endişelenmeleri gerekmez: banka otomatik bir sigorta programı sunar.

Ev Kredisi ve e-döviz. internet bankacılığı

Ev Kredi Bankası müşterileri, çeşitli elektronik cüzdanlara para yatırabilir veya elektronik para birimini (daha önce örneğin Bitcoini fiat parayla - ruble ile değiştirmiş) banka hesaplarına çekebilir . Komisyon% 1den. Bazı cüzdanlar için komisyon ücreti alınmaz.

Para transferi "Mobil Banka" veya "İnternet Bankası" hizmetleri kullanılarak yapılabilir. Bunu yapmak için, hesabınıza giriş yapmanız, açılır listeden istediğiniz ödeme sistemini seçmeniz ve hesap numarasını girmeniz gerekir. Fonlar anında alacaklandırılır.

"İnternet Bankası" veya "Mobil Banka" yı kullanarak, mobil hizmetler, İnternet, konut ve toplumsal hizmetler için de ödeme yapabilirsiniz.

Aktif sosyal politika "Ev Kredisi"

Şirket yönetimi, sadece bankanın karını değil, aynı zamanda çalışanlarının rahat çalışma koşullarını ve müşterilerin mali güvenliğini de önemseyen aktif bir sosyal politika izlemektedir. Hayırsever faaliyetler de göz ardı edilmedi.

Çalışanların bakımı: ofiste anaokulu.

Bankanın ofislerinden birinde bir anaokulu kurumu "Orangery" var. Şirket çalışanları çocuklarını buraya götürüyor. Home Credit, bir ofise anaokulunu yerleştirmeye karar veren ilk Rus şirketidir.

Kurum, farklı yaşlardaki çocuklar için tasarlanmıştır. Öğretmenler, çocuklu sınıfta, temel prensibi kişilik odaklı bir yaklaşım olan Montessori metodolojisini kullanırlar.

Finansal eğitim programı.

Home Credit Bank sosyal politikasının temel amacı, nüfusun finansal cehaletini ortadan kaldırmaktır. Programın uygulanmasına 2008 yılında başlandı. Şirketin çalışanları eğitim etkinlikleri düzenler: seminerler, atölyeler, dersler, ustalık sınıfları, açık günler, yarışmalar.

Banka, kendi dergisi “Prosto Vmeste” yi çıkarmaktadır. Bu bir tür mali danışman. Anlaşılabilir bir dilde yazılmış makaleleri okuduktan sonra, müşteriler bankacılık ve finans ürünleri, özellikleri ve faydaları hakkında bilgi sahibi olurlar.

Hayırseverlik.

Blue Bird yardım projesi çerçevesinde banka, zorlu mali ve sosyal koşullarda yetenekli çocukların meslek edinmelerine yardımcı oluyor. Ev Kredisi sadece seçilen öğrencilerin eğitim ücretlerini ödemekle kalmaz, aynı zamanda onlara burs verir ve ayrıca hem Rusyada hem de diğer ülkelerde turist gezileri düzenler.

Blue Bird programı, Rusya Federasyonunun on bir bölgesinde faaliyet göstermektedir.

Ev Kredi Banka Kodu

Şirket, bankanın müşterilerle ilişkilerinin standartlarını tanımlayan bir Koda sahiptir.

Müşteri bir banka ve kredi seçme hakkına sahiptir.
Dostluk ve açık bilgi.
Her müşteriye bireysel yaklaşım.
Müşterilerle ilişkilerde adalet.
Ev Kredisi, borçlunun finansal yeteneklerine göre en iyi kredi seçeneklerini sunar.
Gizlilik. Müşteri ile ilgili kişisel bilgiler üçüncü şahıslara kapalıdır.

Ev Kredi Bankası ve Rospotrebnadzor

Rospotrebnadzor defalarca Home Credit Bank aleyhine dava açtı. Bankanın ilkelerinden biri, tüm finansal işlemlerin yasallığıdır. Bu nedenle, muayene kuruluşları herhangi bir eksiklik bulursa, şirket yönetimi hataları ortadan kaldırmak için önlemler aldı.

Rospotrebnadzor ilk defa 2006 yılında mahkemeye dava açtı. Bunun nedeni, borçlunun, bankanın tüketici kredisi anlaşmaları kapsamında kredi hesapları açarken komisyon aldığı yönündeki şikayetiydi. Mahkeme kararı ile Rospotrebnadzorun iddiaları karşılandı. O zamandan beri, Ev Kredisi, kredi hesaplarını açarken ve sürdürürken herhangi bir komisyon almıyor.

Bir sonraki dava, bankanın, bankanın bulunduğu yerde (Moskovada) dava çözümü için kredi sözleşmelerine dahil olmasıyla ilgiliydi: banka, sözleşmeye dayalı yargı hükümlerini değiştirdi.

Eyalet Duması milletvekillerinden biri, Ev Kredi Bankasının faaliyetlerini kontrol etme talebiyle Federal Güvenlik Servisine başvurdu. Yetkili şirketin dolandırıcılık yaptığından şüpheleniyordu. Banka çalışanlarının, kurbanlarının korunmasız nüfus kesimleri olabileceği şüpheli operasyonlar yürüttüğünü öne sürdü. Başsavcılık, Antimonopoly Teşkilatının da katıldığı bir soruşturma yürüttü. Denetim, bankanın yasal faaliyetlerde bulunduğunu gösterdi.