Condiciones de uso

1. Disposiciones generales

1.1. Este Acuerdo determina el procedimiento para la prestación de servicios para el intercambio de dinero electrónico por el Servicio en Línea.

1.2. El Servicio en línea significa un recurso en línea para el intercambio de dinero electrónico ubicado en Internet - 24paybank - el sitio https://24paybank.net y las aplicaciones relacionadas (incluida, entre otras, la aplicación móvil).

1.3. Un usuario es una persona física o jurídica que ha expresado su deseo de utilizar los servicios del servicio online de 24paybank.

1.4. El usuario y el recurso en línea de 24paybank, cuando se mencionan conjuntamente, se denominan las Partes.

1.5. Las Partes acuerdan que este Acuerdo, que está en formato electrónico, tiene la misma fuerza legal que un documento escrito y regirá la relación comercial entre los Usuarios (personas físicas o jurídicas) y una parte que ofrece servicios de un determinado tipo (24paybank).

1.6. El Acuerdo es una oferta pública que el Usuario acepta al enviar una solicitud a través del recurso web del servicio en línea de 24paybank para la prestación de los servicios proporcionados por el servicio en línea de 24paybank.

1.7. El Usuario, mientras está en el sitio web y/o utiliza las aplicaciones del Servicio en Línea, confirma que ha leído en su totalidad y acepta estos términos de uso antes de cualquier actividad (finalización de cualquier acción).

 

1.8. Cualquier actividad del Usuario en el sitio web del servicio Online, así como en las aplicaciones del servicio (incluyendo, pero no limitado a la aplicación móvil), ya sea una aplicación para un intercambio y/o cualquier otra actividad será considerado un acuerdo para someterse a un procedimiento de identificación personal y proporcionar todos los datos requeridos para este y/o documentos. Este es un requisito previo de acuerdo con la cláusula 9.6 de este Acuerdo.

2. Objeto del Acuerdo

2.1. El recurso en línea de 24paybank brinda los servicios especificados en el párrafo 4 de este Acuerdo, sujeto a que el Usuario siga cuidadosamente los estándares establecidos en el párrafo 9 de este Acuerdo. El procedimiento para su provisión está determinado por el Reglamento interno del Recurso en Línea de 24paybank, establecido por la cláusula 5 de este Acuerdo.

2.2. El Usuario acepta los servicios del Recurso en Línea de 24paybank y realiza el pago por los mismos de conformidad con las condiciones establecidas por el Acuerdo.

3. Derechos y obligaciones de las Partes

3.1. El servicio online de 24paybank se obliga a:

3.1.1. Convierta monedas digitales de los sistemas de pago en línea Qiwi, Payeer, Perfect Money, Yandex.Money y otros de conformidad con los estándares especificados en este Acuerdo;

3.1.2. Brindar soporte técnico e informativo a los Usuarios en el proceso de realizar transferencias de dinero utilizando el Servicio en Línea de 24paybank;

3.1.3. Garantizar la seguridad de la información detallada sobre las transacciones de intercambio (datos personales de los Usuarios, el momento de la operación de intercambio, su monto y otra información) y proporcionarla a los Usuarios que iniciaron estas transacciones. La información sobre transferencias de dinero en diferentes direcciones con sistemas de pago tiene el estado de "Confidencial" y no se divulga;

3.1.4. No transfiera información sobre transacciones completadas a terceros de acuerdo con la Política de privacidad actual. Los siguientes casos son una excepción:

• si la autoridad judicial ubicada en la ubicación del Servicio en Línea de 24paybank ha emitido una decisión pertinente, que ha entrado en vigor;
• si se recibe una solicitud de las agencias oficiales de cumplimiento de la ley y las instituciones de control financiero que operan en la ubicación del Servicio en línea de 24paybank;
• Al ponerse en contacto con la gestión de los socios (sistemas de pago en línea) mencionados anteriormente.

3.1.5. Tener en cuenta la información sobre descuentos brindados a los Usuarios;

3.1.6. Garantizar que los fondos se acrediten en la cuenta del Usuario o de un tercero dentro de un día después de recibir una queja en los casos previstos en los párrafos 3.2.5, 5.4, 5.5 o 5.6 de este Acuerdo.

 

3.1.7. Cumplir con la Política de Privacidad ubicada en la página con dirección https://24paybank.net/privacy_policy/

 

3.2. El usuario se obliga:

3.2.1. Proporcionar datos y detalles precisos para la implementación oportuna de las transferencias de dinero;

3.2.2. Indicar información fidedigna sobre la dirección de correo electrónico utilizada e información fidedigna en el proceso de identificación de una persona;

3.2.3. Proporcionar la capacidad de recibir alertas del sistema a su correo electrónico. Tener acceso a Internet utilizando una computadora u otros dispositivos informáticos electrónicos. Utilice las últimas versiones de los programas antivirus para establecer una conexión segura con el recurso en línea de 24paybank.

3.2.4. Adherirse a los términos de este Acuerdo;

3.2.5. Notificar a la administración del recurso de Internet 24paybank de todos los casos en que los montos transferidos no hayan sido transferidos total o parcialmente a la cuenta del Usuario o de un tercero. Y también sobre los precedentes enumerados en los párrafos 5.4, 5.5 y 5.6 de este Acuerdo. La notificación correspondiente debe enviarse a la administración a más tardar un mes después de que se reciban los fondos. Si no se cumple esta condición, los montos en disputa quedan a disposición del Servicio en Línea de 24paybank;

3.2.6. Cumplir con las leyes que rigen las transferencias de dinero en línea.
3.2.7. No utilice varios sistemas de trucos de tráfico.

 

3.2.8. Garantice la seguridad de la cuenta en el Servicio en línea y notifique de inmediato a la Administración del Servicio en línea sobre cualquier actividad sospechosa asociada con la cuenta del Usuario.

 

3.2.8. Proporcionar información precisa y completar el procedimiento de identificación proporcionando la información y/o documentación requerida, en la primera solicitud del Servicio en Línea en cualquier situación en la que pueda ser requerida por el Servicio en Línea.

 

3.3. El servicio online de 24paybank tiene derecho a:

3.3.1. Suspender temporalmente las actividades con el fin de modernizar el servicio o corregir problemas;

3.3.2. A solicitud de las autoridades competentes, la administración de los sistemas de pago antes mencionados o la denuncia del Usuario sobre acciones fraudulentas, detener la operación de cambio hasta que se aclare la situación;

3.3.3. Establecer a su propia discreción descuentos para transacciones de cambio;

3.3.4. Determinar el monto de la comisión a pagar por la operación de cambio;

3.3.5. Negar a un potencial Usuario sus servicios sin explicar los motivos de su actuación;

3.3.6. Recibir del Usuario información que confirme la finalización de la operación de intercambio mediante correo electrónico, teléfono móvil, captura de pantalla de la billetera electrónica, si el intercambio se completó por error;

3.3.7. Dejar de comunicarse con un Usuario que es grosero, hace preguntas fuera de tema o no proporciona la información necesaria al servicio de soporte;

3.3.8. Bloquear la operación de canje con base en los numerales 5.4, 5.5 y 5.6. y el Reglamento;

3.3.9. De ser necesario, bloquear la operación y congelar la operación de intercambio del Usuario, junto con todos los activos recibidos del Usuario, hasta el momento de la consideración completa de cualquier problema que pueda tener el Servicio en Línea. El bloqueo de fondos u otros activos se puede realizar hasta por 165 días naturales.
3.3.10. En caso de incumplimiento de las obligaciones de conformidad con la cláusula 3.2.7, la Administración tiene derecho a bloquear al usuario que violó esta cláusula, así como a la fuente / generador de transiciones.

3.3.11. En caso de enriquecimiento injustificado por parte del cliente con dinero electrónico del Servicio Online de 24paybank o servicios de terceros para el intercambio de dinero electrónico, la Administración del Servicio Online de 24paybank.com tiene el derecho de suspender la ejecución de la solicitud hasta que las razones y se aclaran todas las circunstancias, así como la compensación por los fondos adquiridos injustamente y los derechos de propiedad sobre los mismos del Servicio en Línea de 24paybank u otros servicios de cambio.

3.3.12. Si existe una necesidad de cualquier naturaleza y/o si existe la sospecha de violar la ley, cometiendo acciones ilícitas por parte del Usuario, el Servicio en Línea tiene derecho a aplicar las acciones descritas en el párrafo 3.3 Servicio de información y/o documentación. de carácter personal y/o origen de fondos y/o activos digitales o criptomonedas.

4. Servicios prestados

4.1. El servicio en línea 24paybank intercambia dinero electrónico de Bitcoin , Qiwi , Payeer , Perfect Money , Yandex.Money y otros sistemas de pago que utilizan instituciones bancarias, cuya lista se proporciona en el sitio;

5. Reglamento para el intercambio de dinero electrónico

5.1. La implementación de la transacción comienza después de recibir del Usuario los fondos destinados al intercambio. Si los fondos para la aplicación creada por el Usuario no se reciben dentro de los 20 minutos, el servicio de seguridad del sitio de intercambio 24paybank.net elimina automáticamente la aplicación. En caso de recibir el pago de la solicitud en exceso del tiempo especificado (90 minutos para criptomonedas), la solicitud se procesará a la tasa vigente en el momento de la recepción de los fondos del Usuario.

5.2. La transacción se considera completada después de la transferencia de fondos a los detalles especificados por el Usuario.

5.3. El usuario no puede cancelar una transacción ya iniciada ni devolver el dinero proporcionado para el cambio.

5.4. Si el Usuario ha recibido una cantidad que difiere de la cantidad especificada durante la ejecución de la operación, el Servicio en Línea de 24paybank puede suspender el intercambio, y después de la solicitud del Usuario, sobre la base de la cláusula 3.2 pagar la solicitud sobre los fondos realmente recibidos .

5.5. Si el Usuario ha indicado datos no válidos o bloqueados, la operación de intercambio finaliza. Los fondos se devuelven a la cuenta del Usuario sobre la base de su solicitud de acuerdo con la cláusula 3.2.5.

5.6. Si el Usuario ha cambiado las notas del pago o ha pagado la factura desde una cuenta externa, dicha operación puede ser bloqueada. En este caso, el reembolso se realiza después de la solicitud del Usuario sobre la base de la cláusula 3.2.5.

5.7. Si el cliente recibe la criptomoneda bitcoin, los términos para confirmar la transacción (acreditar fondos) dependen del propio sistema bitcoin. Este proceso puede tardar desde 15 minutos hasta varios días, dependiendo de la carga de trabajo de la red Bitcoin. El servicio de intercambio no se hace responsable de la velocidad de las transacciones y confirmaciones en la red Bitcoin y/o en otra cadena de bloques.

5.8. En cualquier caso, cuando se realiza una devolución, se retiene una comisión del 5%, salvo la cláusula 10.10.

6. Garantías y responsabilidad de las Partes

6.1. El servicio en línea de 24paybank no tiene responsabilidad material y moral por el uso indebido del servicio por parte del Usuario, así como por los errores cometidos por él en el proceso de completar ciertos elementos del formulario de solicitud estándar para el intercambio de dinero digital. Incluso si los fondos se transfirieron a la cuenta incorrecta, la operación no será cancelada ni reembolsada.

6.2. El servicio en línea de 24paybank no se responsabiliza por ningún daño o pérdida causados por la imposibilidad del Usuario de utilizar el equipo en su totalidad o sus elementos individuales.

6.3. El servicio en línea de 24paybank no es responsable de las acciones de los bancos y sistemas de pago, que resultaron en errores o retrasos en los pagos.

6.4. El servicio en línea de 24paybank no se responsabiliza por los costos incurridos por el Usuario, pérdidas o lucro cesante, que fueron causados por ideas erróneas del Usuario con respecto a las tarifas, la rentabilidad de las operaciones y otras cuestiones subjetivas.

6.5. El servicio en línea de 24paybank no se responsabiliza por ningún costo incurrido como resultado de errores o retrasos en la realización de transferencias o pagos electrónicos;

6.6. El usuario confirma que es el propietario legal o tiene motivos legales para utilizar los fondos que están involucrados en transacciones de intercambio.

6.7. El Usuario se compromete a reembolsar las pérdidas a terceros, cuya ocurrencia esté directa o indirectamente relacionada con el uso del servicio por parte del Usuario.

6.8. El Usuario garantiza que ha cumplido la edad de 16 años o ha alcanzado la mayoría de edad que determine la jurisdicción que le corresponda. Si el usuario viola los términos de este párrafo debido al límite de edad, debe dejar de usar el servicio de inmediato y abandonar el sitio.

6.9. El usuario garantiza que dejará de utilizar el servicio de 24paybank en cualquier momento si alguna legislación aplicable en su país prohíbe o prohíbe el uso de criptomonedas y/o servicios de intercambio.

6.10. El Usuario declara, garantiza y acepta que no utilizará los recursos del servicio con fines de engaño, en esquemas fraudulentos y/o cualquier otra acción ilícita.

6.11. El Usuario asume total responsabilidad por todas las acciones que realice en el Servicio Online y/o sus aplicaciones (incluyendo, pero no limitado a la aplicación móvil).

6.12. El Usuario es el único responsable de los impuestos aplicables que puedan ser pagaderos en cualquier transacción realizada por el Usuario en el Servicio en Línea.

6.13. El Usuario confirma que no alentará ni inducirá a ningún tercero a participar en ninguna actividad prohibida por este Acuerdo y/o prohibida por la ley aplicable en su país utilizando el Servicio en línea.

6.14. El Usuario confirma que no intentará acceder a ninguna información y/o contenido y/o servicio al que no tenga acceso.

6.15. El Usuario reconoce que no intentará modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar el software del Recurso en línea de ninguna manera.

6.16. El Usuario confirma que no intercambiará a través del Servicio en Línea y/o intentará realizar un pago con criptoactivos que se obtienen a través de actividades de juego ilegales; fraude; lavado de dinero; o actividades terroristas; o cualquier otra actividad ilegal. En el Servicio en Línea, el Usuario puede usar solo aquellos criptoactivos que se obtienen legalmente.

7. Cambio de información

7.1. La Administración del Servicio en Línea de 24paybank puede complementar o modificar este Acuerdo en cualquier momento. En este caso, todos los cambios comienzan a aplicarse inmediatamente después de que se publiquen en el recurso web. El usuario está de acuerdo con esto y acepta incondicionalmente.

8. Fuerza mayor

8.1. Las partes quedan exentas de responsabilidad por el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo si han surgido circunstancias de fuerza mayor. Estos incluyen: desastres naturales, actos de gobierno, guerra, incendio, explosión, ataque terrorista, inundación, disturbios, ataques de piratas informáticos, disturbios civiles masivos. También incluyen la ausencia o falla de trabajo en el suministro de energía, acceso a Internet, servicios de comunicación u otros sistemas y redes.

9. Condiciones obligatorias para la realización de operaciones de cambio

9.1. Está prohibido utilizar el Servicio en Línea de 24paybank para realizar transacciones ilegales o fraudulentas. El usuario acepta que por cualquier intento de cambio de fondos de dudosa procedencia, será sancionado de conformidad con la ley del país en cuyo territorio se realizó la operación de cambio.

9.2. El servicio en línea de 24paybank tiene derecho a transferir información sobre pagos ilegales, si su ilegalidad está debidamente probada, a las autoridades competentes, la administración del sistema de pago correspondiente y las víctimas a petición de estas.

9.3. La condición para el canje es el retiro por parte del Usuario de caracteres digitales de su monedero electrónico. Al mismo tiempo, el Usuario es personalmente responsable de la legalidad de las fuentes de los fondos, ya que el Servicio Online de 24paybank no está autorizado para verificar su origen.

9.4. El servicio online de 24paybank no se hace responsable de las transacciones realizadas por terceros en nombre del Usuario.

9.5. El usuario, al hacer clic en el botón "Estoy de acuerdo con las reglas de intercambio", confirma que acepta incondicionalmente todos los términos de este Acuerdo.

9.6. Antes de cada operación realizada utilizando cualquier recurso, aplicación y funcionalidad del Servicio en Línea, el Usuario está obligado a pasar por el procedimiento de identificación proporcionando información de conformidad con la cláusula 10 de este Acuerdo.

10. Identificación de la identidad del Usuario

10.1. La voluntad de someterse al procedimiento de identificación es un requisito previo para utilizar los servicios del Servicio en línea.

10.2. En el curso de la identificación personal, el Servicio en Línea puede solicitar los siguientes datos a su discreción:

10.2.1. Apellido Nombre Patronímico del Usuario.

10.2.2. Información sobre la ciudadanía del Usuario.

10.2.3. Datos completos del pasaporte (serie, número y otros datos) del Usuario.

10.2.4. Datos sobre la fecha y lugar de nacimiento del Usuario.

10.2.5. Datos sobre el lugar de registro y el lugar de residencia real del Usuario.

10.2.6. Datos de contacto (dirección postal, teléfono de comunicación, dirección de correo electrónico y/o cualquier otro dato de contacto).

10.2.7. Fotos del pasaporte/DNI) y/o pasaporte internacional.

10.2.8. Fotografías del titular del documento (Usuario) con documento de identidad.

10.2.9. Fotografías de una factura de servicios públicos que indique el domicilio del interesado, si el documento de identidad no contiene información sobre el lugar de registro (residencia).

10.2.10. Cualquier otro dato personal en cualquier formato y volumen que el Servicio Online considere necesario para su completa identificación.

10.3. Toda la información recibida se utilizará para verificar la identidad del Usuario, identificar rastros de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude y otros delitos financieros a través de la funcionalidad del Servicio en línea, sus recursos, aplicaciones (incluida, entre otras, la aplicación móvil).

10.4. El Servicio en Línea recopilará, usará y transferirá información sobre el Usuario de acuerdo con la Política de Privacidad.

10.5. El Usuario acepta y da permiso para mantener un registro de toda la información recibida sobre el Usuario durante el período de actividad de la cuenta en el Servicio en línea y durante cinco años después del cierre y/o eliminación de la cuenta, de conformidad con los estándares internacionales de almacenamiento de datos.

10.6. El Usuario acepta que el Servicio en Línea realice las investigaciones necesarias directamente o a través de terceros para verificar la identidad o proteger al Usuario y/o el Servicio en Línea de delitos financieros como el fraude. Dichos terceros pueden ser servicios KYC y/u otros sistemas, el Usuario no restringe el Servicio en Línea al elegirlos.

10.7. Después de pasar el procedimiento de identificación, el Usuario debe controlar de forma independiente su relevancia. Si en el futuro la información personal del Usuario cambia, deberá actualizarla y corregirla, tanto mediante comunicación con la Administración del Servicio en Línea, como a través de su cuenta personal. En caso de que el Servicio en línea tenga motivos para creer que la información sobre los usuarios está desactualizada, cambiada, es inexacta y/o incorrecta/falsa/incompleta, el Servicio en línea se reserva el derecho de aplicar la cláusula 3.3.9 de este Acuerdo al Usuario.

10.8. Si la Administración del Servicio en línea no se pone en contacto con el Usuario utilizando los datos de contacto proporcionados por el Usuario al Servicio en línea al registrarse en los recursos del Servicio en línea y/o pasar por el procedimiento de identificación, el Usuario es totalmente responsable de cualquier pérdida. y/o gastos incurridos durante la suspensión de operaciones de cambio y/o bloqueo de cuenta (cuenta). Al aceptar esto, el Usuario acepta plenamente que es ÉL el único responsable de la pertinencia, fiabilidad y exactitud de los datos personales.

10.9. Al identificarse, el Usuario acepta que el Servicio en Línea realice cualquier investigación sobre el Usuario que el Servicio en Línea considere necesaria. El Servicio en línea puede, a su exclusivo criterio, contratar a un tercero para estos estudios.

10.10 Las direcciones de monedero de las transacciones en curso en el Servicio en línea están sujetas a verificación AML automática.

El servicio de intercambio tiene derecho a solicitar la verificación del Usuario si la dirección de la billetera del cliente especificada en la solicitud está relacionada con las siguientes definiciones:

- Mercado Darknet;

- Servicio DarkNet;

- Intercambio fraudulento;

- Servicio Ilegal;

- Servicio de Mezcla;

- rescate;

- Estafa;

- Monedas Robadas.

Si se identifican conexiones, luego de la verificación, los fondos se devolverán a los detalles del remitente (menos la comisión de red al transferir fondos).