家庭信用银行的起源和发展历史

Home Credit于1990年开始活动。当时，它被称为Technopolis Investment Bank。 12年后，该公司被Home Credit金融集团收购。并且在2002年夏天，以Home Credit品牌进行了第一笔贷款业务。同年，该公司在下诺夫哥罗德开设了代表处，并开始出现零售店。

 

地域扩张

企业开始迅速发展。 2003年，该公司与当时存在的所有零售连锁店建立了合作伙伴关系：Technosila，Eldorado，M-Video和Mir。地域扩张时代已经来临。该银行推出了新的贷款服务并积极做广告，吸引了越来越多的新客户。

对于银行来说，2004年是一个非常重要的事件：公司向消费者展示了信用卡。公司的收入开始增长。现在，房屋信贷网点遍布全国（远东地区除外）。自2005年以来，该公司已开设信贷和现金办事处，该银行的客户可以收到现金贷款。

 

“住房信贷”的新方向

公司管理层特别关注改善安全系统：已介绍了反欺诈技术领域的最新发展。得益于运作良好的风险管理系统，不良后果和可能损失的可能性得以最小化。

该银行为客户提供了新的服务：

抵押贷款；
汽车贷款；
网上银行等。
利润增长，该公司率先提供贷款。住房信贷银行正在改变其模式：单线银行正成为一家零售全能银行，从公民那里吸引存款，并发行支付卡，客户可以使用这些卡在各种零售链中进行购买。

 

困难时期

精简策略使该银行得以度过2008年的危机。房屋信贷已停止提供抵押贷款和汽车贷款，重点是现金贷款。

现在，该银行也正处在困难时期（就像所有金融结构一样）。但是，公司的员工正在竭尽全力保持较高的标准：资产质量不断提高，交叉销售技术不断提高，客户服务质量也在不断提高。住房信贷仍然是POS借贷市场的领导者。

 

住房信贷银行的活动

家庭信用银行的主要重点是提供零售服务。截至2012年，在俄罗斯联邦注册了6,350家公司办事处和约70,000家零售店。

在此期间，该银行的利润总计为190亿卢布（与2011年相比，收入增长了80％）。贷款组合的增长也非常可观：其贷款额增长了98％，达到约2240亿卢布。贷款组合的增长由现金贷款提供，增长了174％。

2013年，Home Credit赢得了26.5％的市场份额，在贷款方面排名第一。

 

银行提供的贷款

在家庭信用银行，您可以提取现金贷款或获取信用卡。该公司为客户提供各种类型的贷款：用于购买商品（家具，家用电器，视频和音频设备，计算机设备，服装等），支付医疗服务以及购买旅行代金券。您还可以在这里使用汽车贷款服务或抵押购买房屋或土地。

要获得贷款，客户必须提供一定的文件包，其中包括：

护照;
确认客户身份的附加文件；
工作地点的证明；
工作簿的副本；
军人身份（男性客户）。
贷款条件有所不同（取决于贷款类型和金额）。

客户有权在48小时内提取贷款。在这种情况下，仅对资金的实际使用期收取利息。

信用卡

银行仅向客户提供两种类型的信用卡。但是，尽管种类繁多，但是Home Credit信用卡还是很受欢迎的。

“快速购物”。处理这张信用卡仅需半小时。客户需要提供两个文件。但是这张卡上的费率很高（每年超过40％）。
返现。通过提供完整的文件包，客户将获得最低的贷款利率。此外，使用此卡支付商品或服务时，用于购买的部分资金将转入信用卡持有人的帐户。

申请贷款

您可以通过两种方式获得贷款：

在办公室;
使用在线应用程序。
在线申请是最好的方法。它具有许多优点。

节约时间。无需排成一行并填写整个文档堆。在家庭信用银行的官方网站上有一个按钮“贷款申请”。客户只需要单击它并填写所有弹出字段。银行员工将与申请人联系并宣布信贷委员会的决定。
最低证券。无需提供大量的文档和证书。如果在银行分行发行贷款，则通常需要客户提供大量文件。但是，在线申请的客户享有特殊特权，并且不提供任何信息。
易于使用。要在线申请贷款，不需要任何专门知识：入门级PC就足够了。此外，您可以使用移动设备（智能手机或平板电脑）进行申请。
自动计算利息。申请贷款时，您可以使用在线计算器来计算利息和还款额。
银行员工将与客户联系，以澄清与其活动有关的一些细节，并告知银行准备贷款的金额。而且只有在那之后，您才需要访问银行分行（领取现金或银行卡）。

银行对借款人的要求

要从住房信贷银行获得贷款，您无需寻找担保人或提供抵押。当然，该公司希望保护自己免受欺诈，因此会向客户提出某些要求，以保证借款人的可靠性。

只有俄罗斯联邦的公民才有权获得贷款。
向23至64岁的人们提供贷款。
客户必须在提交贷款申请的城市中注册。
贷款金额有限制：最低-50,000卢布，最高500,000卢布。

房屋信用存款

房屋信贷的主要专业是贷款。但是该公司致力于通过扩大服务范围来吸引用户。银行为存款提供了良好的利率，并为保留资金提供了便利的条件。

可以以本州货币和美元或欧元存款。费率将取决于存款金额，期限和存款程序。银行提供几种类型的存款。

通过用卢布存款，客户不必担心本币汇率下降：银行提供了自动保险程序。

 

房屋信贷和电子货币。网上银行

Home Credit Bank的客户可以将资金存入各种电子钱包，也可以将电子货币（以前用例如比特币兑换成法定货币卢布）提取到他们的银行帐户中。佣金从1％起。一些钱包没有佣金。

可以使用“移动银行”或“互联网银行”服务转移资金。为此，您需要登录到您的帐户，从下拉列表中选择所需的支付系统，然后输入帐号。资金立即记入贷方。

使用“互联网银行”或“移动银行”，您还可以为移动服务，互联网，住房和公共服务付费。

积极的社会政策“住房信贷”

公司的管理层奉行积极的社会政策，不仅关心银行的利润，而且关心员工的舒适工作条件以及客户的财务安全。慈善活动也不容忽视。

员工关怀：办公室里的幼儿园。
在银行的其中一个办公室中，有一个幼儿园机构“ Orangery”。公司员工将孩子带到这里。 Home Credit是第一家决定在办公室设立幼儿园的俄罗斯公司。

该机构是为不同年龄的儿童设计的。在有孩子的课堂上，老师使用蒙台梭利方法，其主要原理是面向个性的方法。

金融教育计划。
住房信贷银行的社会政策的主要目标是消除人口的金融文盲。该计划于2008年开始实施。公司员工进行培训活动：研讨会，讲习班，讲座，大师班，开放日，比赛。

银行发行自己的杂志“ Prosto Vmeste”。这是一种财务顾问。在阅读以易懂的语言撰写的文章之后，将向客户介绍银行和金融产品，其功能和优势。

慈善机构。
在“蓝鸟”慈善项目的框架内，该银行帮助处于财务和社会困境中的有才华的孩子获得职业。住房信贷不仅可以支付选定学生的学费，还可以为他们提供奖学金，还可以组织在俄罗斯和其他国家的游客旅行。

蓝鸟计划在俄罗斯联邦的11个地区运作。

 

房屋信贷银行代码

公司有一个定义银行与客户关系标准的准则。

客户有权选择银行和贷款。
友善和开放的信息。
对每个客户的个性化处理。
与客户打交道的公平性。
住房信贷公司根据借款人的财务能力提供最佳的贷款选择。
保密。有关客户的个人信息不对第三方开放。

住房信贷银行和Rospotrebnadzor

Rospotrebnadzor已多次向Home Credit Bank提出索赔。银行的原则之一是所有金融交易的合法性。因此，如果检查机构发现任何缺陷，则公司管理层将采取措施消除错误。

Rospotrebnadzor于2006年首次在法庭上提起诉讼。原因是借款人抱怨银行根据消费者贷款协议开设贷款帐户时收取佣金。根据法院的裁决，Rospotrebnadzor的要求得到了满足。从那时起，Home Credit在开设和维护贷款帐户时不收取任何佣金。

下一场诉讼与以下事实有关：银行在贷款协议中包括了银行所在地（在莫斯科）解决诉讼的条件：银行更改了合同管辖权的条款。

杜马州一名代表呼吁联邦安全局要求控制住房信贷银行的活动。该官员怀疑该公司存在欺诈行为。他建议该银行的员工进行可疑的活动，其受害者可能成为未受保护的人群。总检察长办公室进行了调查，反垄断局也加入了调查。审计表明该银行正在开展法律活动。