Kodukrediidipank Päritolu ja arengu ajalugu

Kodukrediit alustas tegevust 1990. aastal. Sel ajal kandis see nime Technopolis Investment Bank. 12 aastat hiljem omandas ettevõtte finantskontsern Home Credit. Ja 2002. aasta suvel tehti esimene Home Credit kaubamärgi all laenutehing. Samal aastal avati Nižni Novgorodis ettevõtte esindus ja hakkasid tekkima jaemüügikohad.

 
Geograafiline laienemine

Ettevõte hakkas kiiresti arenema. 2003. aastal loob ettevõte partnerluse kõigi tol ajal eksisteerinud jaekettidega: Technosila, Eldorado, M-Video, Mir. On saabunud geograafilise laienemise ajastu. Pank tutvustab uusi laenuteenuseid ja reklaamib neid aktiivselt, meelitades üha uusi kliente.

2004. aastat tähistas panga jaoks väga oluline sündmus: ettevõte esitas oma krediitkaardid tarbijatele. Ettevõtte tulud hakkasid kasvama. Kodukrediidi müügipunktid töötavad nüüd kogu riigis (välja arvatud Kaug-Ida piirkonnad). Alates 2005. aastast on ettevõte käivitanud krediidi- ja kassakontorid ning panga kliendid saavad laene sularahas.

 
Kodukrediidi uued suunad

Ettevõtte juhtkond pöörab erilist tähelepanu turvasüsteemi täiustamisele: on tutvustatud viimaseid arenguid pettusevastaste tehnoloogiate valdkonnas. Tänu hästitoimivale riskijuhtimissüsteemile minimeeriti kahjulike tulemuste ja võimalike kahjude tõenäosus.

Pank pakkus klientidele uusi teenuseid:

    hüpoteeklaenud;
    autolaenud;
    internetipank ja palju muud.

Kasum kasvas ja ettevõte võttis laenamise juhtpositsiooni. Kodukrediit muudab oma mudelit: monoliinipangast saab universaalne jaepank, mis meelitab kodanike hoiuseid ja väljastab maksekaarte, millega kliendid saavad osta erinevates jaekettides.

 
Rasked ajad

Sujuv strateegia võimaldas pangal üle elada 2008. aasta kriisi. Kodukrediit on lõpetanud hüpoteegi- ja autolaenude pakkumise, keskendudes sularahalaenudele.

Nüüd on pangal ka rasked ajad (nagu kõik finantsstruktuurid). Kuid ettevõtte töötajad teevad kõik endast oleneva, et latt püsiks kõrgel: varade kvaliteet paraneb, ristmüügitehnoloogia paraneb ja klienditeeninduse kvaliteet paraneb. Kodukrediit on endiselt POS-laenude turul liider.

Kodukrediidipanga tegevus

Kodukrediidipanga põhirõhk on jaeteenuste osutamine. 2012. aasta seisuga oli Venemaa Föderatsioonis registreeritud ettevõtte 6350 kontorit ja umbes 70 000 jaemüügikohta.

Panga kasum oli sel perioodil 19 miljardit rubla (võrreldes 2011. aastaga kasvas tulu 80%). Märkimisväärne oli ka laenuportfelli kasv: selle maht kasvas 98% ja oli umbes 224 miljardit rubla. Laenuportfelli kasvu taga olid sularahalaenud, mis kasvasid 174%.

2013. aastal võitis kodukrediit 26,5% turust, olles laenudega esikohal.

 
Panga pakutavad laenud

Kodukrediidipangas saate võtta sularahalaenu või saada krediitkaarti. Ettevõte annab oma klientidele mitmesuguseid laene: kaupade ostmiseks (mööbel, kodumasinad, video- ja helitehnika, arvutiseadmed, rõivad jms), meditsiiniteenuste eest tasumiseks ja reisitšeki ostmiseks. Siin saate kasutada ka autolaenuteenuseid või saada hüpoteeki eluaseme või maa ostmiseks.

Laenu saamiseks peab klient esitama kindla dokumendipaketi, mis sisaldab:

    pass;
    lisadokument, mis kinnitab kliendi isikut;
    tõend töökohast;
    tööraamatu koopia;
    sõjaväe isikutunnistus (meesklientidele).

Laenutingimused on erinevad (sõltuvalt laenu liigist ja summast).

Kliendil on õigus laenust taganeda 48 tunni jooksul. Sellisel juhul võetakse intressi ainult raha tegeliku kasutamise perioodi eest.

Krediitkaardid

Pank pakub oma klientidele ainult kahte tüüpi krediitkaarte. Vaatamata "väikesele sortimendile" on Home Credit krediitkaardid väga populaarsed.

    "Kiire ostmine". Selle krediitkaardi töötlemiseks kulub vaid pool tundi. Klient peab esitama kaks dokumenti. Kuid selle kaardi määrad on üsna kõrged (üle 40% aastas).
    RAHA TAGASI. Esitades täieliku dokumentide paketi, saab klient minimaalse laenumäära. Lisaks kantakse selle kaardiga kaupade või teenuste eest tasumisel osa ostuks kulutatud vahenditest krediitkaardi omaniku kontole.

Laenutaotlus

Laenu saate kahel viisil:

    kontoris;
    veebirakenduse abil.

Veebirakendus on parim viis. Sellel on mitmeid eeliseid.

    Aja kokkuhoid. Pole vaja seista ridades ja täita terve hunnik dokumente. Kodukrediidi panga ametlikul veebisaidil on nupp "laenutaotlus". Klient peab lihtsalt sellel klõpsama ja täitma kõik hüpikväljad. Pangatöötajad võtavad taotlejaga ühendust ja kuulutavad välja krediidikomisjoni otsuse.
    Minimaalselt väärtpabereid. Pole vaja esitada tohutut hulka dokumente ja sertifikaate. Kui laen väljastatakse pangakontoris, siis tavaliselt nõutakse kliendilt suurt dokumentide paketti. Kuid veebis veebirakenduse teinud klientidel on erilised privileegid ja nad ei esita ühtegi sertifikaati.
    Lihtne kasutada. Internetis laenu taotlemiseks pole vaja erilisi teadmisi: piisab algtaseme arvutist. Lisaks saate kandideerimiseks kasutada mobiilseadet (nutitelefoni või tahvelarvutit).
    Automaatne intressi arvutamine. Laenu taotlemisel saate intresside ja maksete arvutamiseks kasutada veebikalkulaatorit.

Pangatöötajad võtavad kliendiga ühendust, et selgitada välja mõned tema tegevusega seotud üksikasjad ja teavitada summast, mida pank on valmis laenama. Ja alles pärast seda peate külastama pangakontorit (sularaha või pangakaardi järele).

Panga nõuded laenuvõtjale

Kodukrediidi pangast laenu saamiseks ei pea te käendajaid otsima ega tagatisi esitama. Loomulikult esitab ettevõte, kes soovib end pettuste eest kaitsta, oma klientidele teatud nõudeid, mis tagavad laenuvõtja usaldusväärsuse.

    Ainult Vene Föderatsiooni kodanikel on õigus saada laenu.
    Laene antakse 23–64-aastastele inimestele.
    Klient peab olema registreeritud linnas, kus laenutaotlus esitatakse.
    Laenusummale on seatud piirangud: minimaalselt - 50 000 rubla, maksimaalselt 500 000 rubla.

 
Kodukrediidi hoiused

Kodukrediidi peamine spetsialiseerumisala on laenamine. Kuid ettevõte püüab kasutajate ligimeelitamiseks laiendada oma teenuste valikut. Pank pakub häid hoiuste intressimäärasid ja mugavaid tingimusi raha hoidmiseks.

Hoiuseid saab avada nii riigi vääringus kui ka dollarites või eurodes. Intressimäärad sõltuvad sissemakse suurusest, kestusest ja sissemakse programmist. Pank pakub mitut tüüpi hoiuseid.

Rublades sissemakse tegemisel ei pea kliendid muretsema omavääringu vahetuskursi languse pärast: pank pakub automaatset kindlustusprogrammi.

 Kodukrediit ja e-valuuta. interneti pangandus

Kodukrediidipanga klientidel on võimalus hoiustada raha erinevatele elektroonilistele rahakottidele või võtta elektrooniline valuuta (olles eelnevalt vahetanud näiteks Bitcoini fiat-raha - rubla eest) oma pangakontole. Vahendustasu on alates 1%. Mõne rahakoti eest komisjonitasu ei võeta.

Raha saab üle kanda teenuste "Mobiilipank" või "Internetipank" abil. Selleks peate sisse logima oma kontole, valima rippmenüüst soovitud maksesüsteemi ja sisestama kontonumbri. Raha krediteeritakse koheselt.

"Internetipanga" või "mobiilipanga" abil saate maksta ka mobiilsideteenuste, Interneti, eluaseme ja kommunaalteenuste eest.

 
Aktiivne sotsiaalpoliitika "kodukrediit"

 Ettevõtte juhtkond järgib aktiivset sotsiaalpoliitikat, hoolides mitte ainult panga kasumist, vaid ka töötajate mugavatest töötingimustest ja klientide rahalisest kindlusest. Samuti ei ignoreeritud heategevuslikke tegevusi.

    Töötajate hooldus: lasteaed kontoris.

Panga ühes kontoris asub koolieelne asutus "Orangery". Ettevõtte töötajad viivad oma lapsed siia. Kodukrediit on esimene Venemaa ettevõte, kes otsustas lasteaia kontorisse paigutada.

Asutus on mõeldud erinevas vanuses lastele. Lastega klassiruumis kasutavad õpetajad Montessori metoodikat, mille peamine põhimõte on inimesekeskne lähenemine.

    Finantsharidusprogramm.

Kodukrediidi panga sotsiaalpoliitika peamine eesmärk on kaotada elanike rahaline kirjaoskamatus. Programmi rakendamine algas 2008. aastal. Ettevõtte töötajad viivad läbi koolitusüritusi: seminare, töötubasid, loenguid, meistriklasse, avatud uste päevi, võistlusi.

Pank annab välja oma ajakirja “Prosto vmeste”. See on omamoodi finantsnõustaja. Pärast arusaadavas keeles kirjutatud artiklite lugemist tutvustatakse klientidele panga- ja finantstooted, nende funktsioone ja eeliseid.

    Heategevus.

Heategevusprojekti Sinilind raames aitab pank rasketes majanduslikes ja sotsiaalsetes tingimustes andekatel lastel elukutset omandada. Kodukrediit ei maksa mitte ainult valitud üliõpilaste õppemaksu, vaid pakub neile ka stipendiume ning korraldab ka turismireise nii Venemaal kui ka teistes riikides.

Sinilinnu programm töötab Venemaa Föderatsiooni üheteistkümnes piirkonnas.

 
Kodu krediidipanga kood

Ettevõttel on koodeks, mis määratleb panga suhete standardid klientidega.

    Kliendil on õigus valida pank ja laen.
    Sõbralikkus ja avatud teave.
    Individuaalne lähenemine igale kliendile.
    Õiglus klientidega suhtlemisel.
    Kodukrediit pakub parimaid laenuvõimalusi vastavalt laenuvõtja finantssuutlikkusele.
    Konfidentsiaalsus. Isikuandmed kliendi kohta on kolmandatele isikutele suletud.

Kodukrediitpank ja Rospotrebnadzor

Rospotrebnadzor on Home Credit Banki vastu korduvalt pretensioone esitanud. Panga üks põhimõtteid on kõigi finantstehingute seaduslikkus. Seega, kui kontrolliasutused leidsid puudusi, võttis ettevõtte juhtkond vigade kõrvaldamiseks meetmeid.

Esimest korda esitas Rospotrebnadzor kohtusse hagi 2006. aastal. Põhjuseks oli laenuvõtja kaebus, et pank võtab tarbimislaenulepingute alusel laenukontode avamisel vahendustasu. Kohtu otsusega rahuldati Rospotrebnadzori nõuded. Sellest ajast alates ei võta Home Credit laenukontode avamisel ja pidamisel vahendustasu.

Järgmine kohtuasi oli seotud asjaoluga, et pank sisaldas laenulepingutes tingimusi kohtuvaidluste lahendamiseks panga asukohas (Moskvas): pank muutis lepingulise kohtualluvuse tingimusi.

Üks riigiduuma saadikutest pöördus föderaalse julgeolekuteenistuse poole palvega kontrollida kodukrediidipanga tegevust. Ametnik kahtlustas ettevõtet pettuses. Ta soovitas panga töötajatel läbi viia kahtlaseid toiminguid, mille ohvritest võivad saada kaitsmata elanikkonnarühmad. Peaprokuratuur viis läbi uurimise, millega liitus ka monopolidevastane talitus. Audit näitas, et pank tegeleb legaalse tegevusega.