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¿Qué hacer si recibiste dinero extra en el sistema de pago?

2016-05-19

Что делать если вам пришли лишние деньги в платежной системе

La mayoría de los usuarios de Internet realizan pagos constantemente a través de sistemas especiales. Con su ayuda, puede pagar fácil y rápidamente su factura de servicios públicos, recargar su teléfono móvil o comprar su producto favorito en una tienda en línea, transferir dinero a otros usuarios en cualquier momento del día y en cualquier parte del mundo en un entorno hogareño acogedor. sin salir de tu monitor.

Pero a veces llega dinero electrónico extra a la cuenta del usuario, es decir, fondos de una fuente desconocida. Y el participante del sistema no sabe exactamente quién los envió y en relación con qué se realizó la transferencia. ¿Qué es lo correcto en una situación así? Definitivamente devuelva los fondos recibidos, porque, muy probablemente, fueron transferidos por error. Después de todo, además de observar las normas morales generalmente aceptadas, una persona que ha actuado deshonestamente corre el riesgo de arruinar su reputación y puede tener problemas con la ley.

 

¿Cómo devolver los fondos recibidos por error?

Si ha llegado dinero extra a la cuenta del usuario, debe ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico del sistema de pago correspondiente . La forma más sencilla es enviar un correo electrónico a su dirección con una descripción detallada de la situación. Asegúrese de especificar los detalles del pago erróneo: su número de billetera, el monto recibido y la fecha en que se transfirieron los fondos a la cuenta. También puede explicar la situación a una persona de apoyo por teléfono.

Descubrir el problema puede llevar varios días o incluso semanas. Pero, al final, la administración del sistema de pago encontrará al remitente que realizó el pago por error y se le devolverán los fondos. Como resultado, el usuario recibirá de vuelta el dinero del que ya se ha despedido para siempre, y un participante consciente recibirá el agradecimiento de los empleados del sistema de pago.

 

¿Por qué no tener dinero electrónico extra?

Algunos usuarios, cuya cuenta se ha recargado con dinero electrónico adicional, deciden conservarlos. Este comportamiento es fundamentalmente incorrecto. En primer lugar, debe ponerse en el lugar del remitente que, debido a su falta de atención, transfirió dinero a la dirección incorrecta. Pero esto le puede pasar a cualquiera. Nadie es inmune a los errores. Al especificar los detalles de la billetera , basta con indicar un número de forma incorrecta y el dinero se transferirá en una dirección desconocida.

Por supuesto, el aspecto moral es muy importante, pero hay otras razones más objetivas por las que no debes guardar dinero de origen desconocido. Después de todo, hay muchas organizaciones financieras en el sistema de pago que brindan servicios de préstamo a sus participantes. A veces, por error, los fondos prestados pueden transferirse al usuario equivocado. O la empresa, publicitando sus servicios, abrirá el acceso al límite de crédito. Esta última opción deberá ser acordada previamente con el propio usuario. Pero en el trabajo de las organizaciones a veces hay superposiciones. Además, una carta con una oferta de préstamo simplemente puede perderse.

En cualquier caso, habrá que devolver el dinero, ya que entra dentro de la figura legal de lucro injusto. Esto se refiere a la situación en la que el usuario recibe dinero extra, pero no puede explicar por qué recibió la transferencia. Después de todo, generar ingresos implica la venta de un determinado producto o la prestación de un servicio. Solo así, nadie da dinero. Es posible que la billetera haya sido utilizada por otro miembro del sistema con fines delictivos, para lavar fondos obtenidos ilegalmente. En cualquier caso, no debe tomar el dinero de otras personas, porque gastarlo puede convertirse en un gran problema.

 

¿Cuál es la responsabilidad de usar el dinero de otras personas?

Cabe señalar que a nivel legislativo se fija la responsabilidad por el uso ilegal del dinero ajeno. El dinero electrónico adicional también cae bajo la jurisdicción del código civil. Si un participante en el sistema se los asigna a sí mismo, en el futuro tendrá que pagar intereses por todo el período durante el cual fue propietario del dinero de otras personas.

En este caso, el interés es una especie de sanción. Está diseñado para compensar las pérdidas de la parte perjudicada y castigar al participante sin escrúpulos en el sistema. Además, el cobro de intereses se produce en todo caso, independientemente de la ganancia percibida por el infractor. Así, incluso si el usuario gasta los fondos recibidos por error para sus necesidades personales, tendrá que pagar intereses.

Cabe señalar que, teóricamente, para la aplicación de las sanciones es necesaria la presencia de dos hechos jurídicamente significativos: la apropiación indebida del dinero ajeno y su uso. Pero la práctica judicial va de una manera ligeramente diferente, y el interés ya se calcula sobre el hecho de tomar posesión de los bienes de otras personas.

Esta formulación cubre una variedad de situaciones de la vida. Esto se refiere a la transferencia extemporánea de dinero, negativa de reconocimiento de deuda, etc. Entre las causales legales para la aplicación de esta regla se encuentra también la malversación de fondos transferidos por error. La única forma de evitar la responsabilidad es notificar de inmediato a la administración del sistema que el dinero adicional proviene de una fuente desconocida.

La situación se complica por el hecho de que el propio remitente no sabe exactamente a quién envió el pago y, por lo tanto, no puede contactar al comprador. Pero si la cantidad es significativa para él, inmediatamente informará su error a la administración del sistema. Y sus empleados ya calcularán sin dificultad los datos del destinatario, que se enriqueció injustamente a expensas de otro participante.

Como resultado, deberá devolver no solo los fondos recibidos, sino también los intereses. No debe esperar tal desarrollo de eventos, pero es mejor informar al servicio técnico sobre lo sucedido por su cuenta. En esta situación, el usuario no solo evitará sanciones. También demostrará ser un participante consciente en el sistema y evitará cualquier acusación de deshonestidad.