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¿Qué hacer si falla el sistema de pago?

2016-05-19

Что делать если платежная система дает сбои

El propósito de cualquier sistema de pago electrónico que funcione en línea es la implementación continua y rápida de transferencias de dinero 24/7/365 a través de Internet. La ausencia de plazos y restricciones territoriales, la necesidad de hacer cola, la comodidad, la facilidad de uso, la máxima seguridad de las transacciones: estas son las ventajas que las distinguen de las instituciones financieras típicas.

La elección de tales recursos debe ser cuidadosamente considerada. Es posible que ocasionalmente se produzcan errores durante el funcionamiento de los sistemas de pago. Al realizar un pago a través de ciertos servicios, los fondos pueden perderse o no llegar al destinatario, y el dinero puede ser debitado ilegalmente de la cuenta del usuario. Hoy en día hay muchos recursos similares, por lo que no es difícil elegir el sitio más aceptable y confiable para usted.

La mayoría de las veces, las fallas ocurren durante las principales festividades civiles y religiosas. Esto sucede rara vez, tal vez incluso una vez durante la existencia del sistema. Bueno, cuando las fallas de los sistemas de pago ocurren con frecuencia, la única conclusión correcta, según los expertos, será negarse a utilizar dicho servicio.

La velocidad de las transferencias de dinero es uno de los indicadores importantes de la confiabilidad y respetabilidad de dichos sistemas. Por lo general, las transacciones sobre los recursos se llevan a cabo en unos pocos minutos. Un buen sistema de pago es aquel en el que los fondos se acreditan en la cuenta en un corto período de tiempo, incluso en los casos en que muchas personas utilizan el recurso al mismo tiempo. En cualquier caso, no debería haber problemas a la hora de realizar un pago.

Pero sucede que ocurren fallas en el trabajo bien establecido del sistema de pago. ¿Qué hacer en este caso? ¿Pueden las recaídas individuales ser un signo de la falta de fiabilidad de un recurso en particular? Para evitar tales problemas, debe utilizar los servicios de varios sistemas de pago. A pesar de la mejora de la tecnología, nadie es inmune a los errores. Nunca se sabe lo que puede pasar, por lo que siempre debe tener una opción alternativa. Por lo tanto, debe estudiar todos esos recursos. Sin embargo, una interrupción temporal no debe tomarse como una señal de mala reputación comercial.

 

¿Qué debe hacer cuando el servicio sigue fallando?

El aumento en la frecuencia e intensidad de la ocurrencia de fallas ya debe considerarse un síntoma alarmante. En caso de que esto suceda, se deben tomar precauciones.

  1. Inicialmente, debe averiguar si realmente ocurrió el error. Para hacer esto, debe verificar su computadora portátil o computadora personal, la estabilidad de su conexión a Internet, según sea el caso. Sin embargo, en el caso de que se produzca una falla, entonces es necesario comenzar a tomar medidas.
  2. Inicialmente, debe enviar un mensaje al servicio de soporte.
  3. Después de recibir la respuesta, ya es posible decidir si seguir utilizando dicho recurso o no.

También debe recordarse que todos los servicios de vez en cuando pueden realizar trabajos técnicos, como resultado de lo cual se producen errores en los sistemas de pago al transferir fondos. Tal situación debe ser tratada con comprensión.

 

Cerrar el sistema de pago

Todos los días, las personas transfieren fondos a través de Internet: pagan facturas, reciben dinero o retiran dinero. Pocas personas piensan en el hecho de que los estafadores pueden estar interesados en dichos usuarios, y no solo en las fallas en los sistemas de pago. Para no ser víctima de usuarios sin escrúpulos, se debe tener mucho cuidado al realizar transacciones. Si sigue ciertas reglas para usar la red, todos podrán protegerse a sí mismos y a sus fondos.

El primero es una selección cuidadosa de un recurso confiable que ha demostrado ser el mejor durante su existencia. Un excelente indicador son las críticas positivas de los usuarios que se pueden ver en los recursos de monitoreo. Para su visualización, debe elegir servicios de revisión con una reputación intachable, ya que es probable que las palabras de elogio publicadas en la web puedan ser falsificadas.

Antes de realizar cualquier transacción, debe asegurarse de que la conexión con el sitio esté establecida correctamente. Para hacer esto, debe verificar la barra de direcciones, si la dirección del recurso se muestra correctamente allí. Si algo sale mal, debe evitar ingresar datos en la entrada. Esta situación puede ser evidencia de que los estafadores ya están comenzando a tomar algunas medidas contra el usuario. Si se produce esta situación, debe ponerse en contacto con el servicio de soporte. Pero el arma más efectiva contra los intrusos es la vigilancia del usuario en la red, lo que le permite identificar oportunamente los errores en los sistemas de pago y descubrir la causa de su ocurrencia.

Qué hacer en aquellos casos en que el recurso estaba cerrado, aunque nada presagiaba problemas previamente. Es posible que un usuario inexperto y despistado simplemente no se haya dado cuenta de estos momentos, o haya ocurrido una falla en los sistemas de pago. En este caso, se vulneran los derechos del usuario, por lo que deberá estar preparado para defenderlos. Para hacer esto, debe aclarar si realmente hubo alguna violación en la operación del recurso por parte de la administración del sitio comunicándose con el servicio de soporte.

Se recomienda que primero estudie todos los documentos con los que el usuario debe estar familiarizado durante el registro. Es posible que la persona misma tenga la culpa de elegir un recurso poco confiable. Es triste, pero cierto, que muchas personas confían voluntariamente sus ahorros a los recursos en línea sin molestarse en estudiar en detalle la oferta (acuerdo público) que regula las reglas para la prestación de servicios a los usuarios de sistemas de pago específicos. Sin embargo, si se violaron los derechos, debe acudir a los tribunales para proteger sus intereses.

También debe tener en cuenta que el precursor de los problemas es un cambio en la política de tarifas (una disminución poco realista de las tasas de interés por el servicio). Por ejemplo, una reducción de comisión instantánea o algunas promociones que no pueden ser beneficiosas para el recurso. ¿Existen mecanismos para ayudar a recuperar los fondos perdidos en tales circunstancias? En algunos casos, esta posibilidad existe. Pero será difícil retirar o transferir fondos a la cuenta de otro servicio a una tasa conveniente para un usuario en particular. En cualquier caso, el cliente perderá una parte de su dinero. La mayoría de las veces sucede que el dinero no se puede devolver. Por lo tanto, se recomienda elegir un proveedor confiable con anticipación y monitorear periódicamente su reputación comercial.

 

Pago con tarjeta de crédito en Internet

Hoy en día, prácticamente no hay personas que no tengan una tarjeta bancaria, cuyo uso se puede usar para pagar bienes o servicios no solo en el mundo virtual, sino también en puntos de venta ordinarios que utilizan terminales especiales. A veces sucede que al realizar una transacción, el sistema puede fallar. Razones principales:

  1. El más común es la falta de fondos suficientes en la tarjeta necesarios para completar la transacción.
  2. El error puede ocurrir debido al sistema de pago.
  3. Bloqueo de tarjetas.

Independientemente de los motivos, no se puede realizar el pago y, por lo tanto, se recomienda cumplir con algunas reglas:

  1. Obtenga una tarjeta especial para pagar en Internet.
  2. No debe guardar mucho dinero en dicha tarjeta.
  3. Realizar compras únicamente en tiendas conocidas.

Si sigue estas reglas simples, se pueden evitar problemas, incluso si los sistemas de pago fallan. Es mucho más fácil tener cuidado al elegir un recurso, seguir las reglas de seguridad y las instrucciones para realizar una transacción, que luchar en una lucha a menudo inútil por la devolución del dinero perdido.